最終更新日：2025年3月15日
1.GTCSの範囲と受け入れ
本販売約款（以下「本約款」という）は、マジョリア（以下「販売者」という）がウェブサイトwww.le-majolia.com（以下「本サイト」という）上で販売する商品の販売条件を定めるものである。
マジョリアは、リヨン貿易会社登録 番号[93964528900017]、 共同体内VAT FR61939645289で登録された一人経営の簡易株式会社である。登記上の所在地は、33 rue de la République, Allée B, 69002 Lyon, Franceです。
本サイト上で行われるいかなる注文も、お客様（以下、「お客様」）による本GCSの完全かつ完全な受諾を意味します。本GCSは、他のいかなる文書よりも優先され、売り手により更新される場合があり、適用される条件は、注文時に有効な条件となります。
2.製品紹介
マジョリアが提供する商品は、最高級の脱アルコールワインであり、その特徴は本サイトの商品シートに詳しく記載されています。この情報には特に以下が含まれます：
- 組成と栄養成分
- 製造方法と原産地
- 試飲と保管に関するアドバイス
商品の写真および説明は、情報提供のみを目的としています。自然の変化により、販売者は表示された画像と受け取った商品の完全な一致を保証することはできません。
商品は在庫がある限り入手可能です。注文後に在庫がない場合、販売者はできるだけ早くお客様に通知し、返金または交換を提供します。
3.コントロール
3.1注文プロセス
お客様は、次のステップに進む前に、商品を選択し、バスケットに追加します：
- バスケットの検証
- 個人情報および配送先情報の入力
- 配送方法の選択と適用される料金
- 支払い方法の選択
- 約款の受諾と最終確認
注文が確認されると、確認メールが送信されます。
3.2注文の拒否またはキャンセル
売主は、以下の場合、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します：
- 顧客との過去の紛争
- 不正行為または不正支払の疑い
- 予期せぬ製品の入手不能
お客様は、ご注文の発送前であれば、ご注文の確認後2時間以内にご注文をキャンセルすることができます。その際は、注文番号を明記の上、contact@le-majolia.com。注文が発送された後は、撤回権に関する規定（第6条）のみが適用されます。
4.価格と支払条件
4.1価格設定
本サイトに表示される価格は、配送料を除き、すべての税金（TTC）を含むユーロ（€）で表示されています。配送料は、ご注文が確定する前に合計金額に加算されます。
販売者は、いつでも価格を変更する権利を留保しますが、適用される価格は、注文時に有効な価格となります。
4.2安全な支払い
お支払いは、ご注文後すぐに、：
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）
- ペイパル
- 本サイトに記載されているその他の支払方法
銀行が支払いを拒否した場合、注文はキャンセルされる。
商品は、全額支払いを受領するまで、販売者の所有物となります。商品発送後に支払いがない場合、販売者はお客様の費用負担で商品の返品を要求する権利を留保します。
5.配送
5.1ゾーンと配達時間
販売者は、フランス本土および一部のヨーロッパ諸国に配送します。平均配達時間は：
- フランス本土は2～5営業日
- 欧州連合は3～7営業日
これらの時間はあくまで参考であり、航空会社や例外的な状況（ストライキ、健康上の危機など）によって異なる場合があります。
5.2費用と条件
配送料は、重量と送り先に応じて自動的に計算されます。ご注文が確定する前に、お客様にその旨ご連絡いたします。
お客様は、コリッシモ運送業者による自宅配送とモンディアル・リレー運送業者による中継地点への配送のいずれかを選択することができます。
6本以上のご注文で送料無料。
5.3商品の受領
受領後、お客様は直ちに小包の状態を確認するものとします。小包が破損または紛失していた場合、お客様は：
- 小包を受け取り拒否し、その理由を納品書に記入する。
- 商品到着後72時間以内に、運送業者および販売者に対して、電子メール（contact@le-majolia.com）または郵便（Majolia, 33 rue de la République, Allée B, 69002 Lyon）により、証拠（写真）を添えて、受領通知を添えて報告すること。この期間が経過し、これらの手続きが遵守されていない場合、商品は適合しているとみなされ、販売者は苦情を受け付けません。
お客様は、配達のために完全かつ正確な住所を提供する必要があります。住所が不正確または不完全であった場合、小包の受け取りを拒否された場合、または不十分な情報により配達が妨げられた場合、販売者は遅延またはサービスの品質について責任を負わない場合があります。小包の再提示が必要な場合、関連費用はお客様の負担となります。
6.脱退の権利
6.1脱退権の行使
現行の規則に従い、顧客は、商品受領後14日以内に、販売者からの撤回権を行使することができます。この要請は、正当な理由を提示することなく、また、商品の返品にかかる費用を除き、追加費用を負担することなく行うことができます。返金または交換が認められるのは、商品が元の状態、 無傷、未開封、未使用、完全な状態、および元の包装で返送された場合のみです。開封または破損した製品は、返品または返金の対象とはなりません。顧客は、撤回を決定した旨の連絡から14日以内に商品を返品しなければならない。
6.2返品手続き
撤回権の行使を希望する顧客は、該当する製品を元の包装のまま、全ての付属品と共に返送しなければならない。返品は書留郵便で、受領証を添えて（Majolia, 33 rue de la République, Allée B, 69002 Lyon）返送してください。
6.3返品手続きおよび関連費用
商品は、撤回要求時に販売者が指定した住所に返送されなければならない。顧客は、荷物が発送されたことを証明する発送証明を保管する義務を負う。
売主は、顧客が定められた条件に適合しない製品（例：使用済み、破損、または不完全な製品）を返品しない限り、製品の返品にかかる費用を負担します。
この場合、小包はお客様の負担で返送され、返金は行われません。
6.4払い戻し
返品条件が満たされた場合、販売者は、返品された商品の受領後最長14日以内に、最初の配送料を含め、顧客が支払った金額の全額を返金することを約束します。
払い戻しは、購入時に使用されたのと同じ支払手段で行われます。
返品された製品に再販に影響する使用または損傷の兆候が見られる場合、返金は行われず、製品はお客様の負担で返送されます。
7.法的保証
販売 者が販売するすべての製品は、有効な法的保証の対象となります：適合性の法的保証（フランス消費法典L.217-4条等）および隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法典1641条等）。
7.1適合性の法的保証
顧客は、製品の受領から2年間、適合性の欠如を報告することができます。お客様は、以下のいずれかを選択することができます：
- 法律で定められた費用条件に従い、製品の修理または交換を行います。
- 修理または交換が不可能または時間がかかりすぎることが判明した場合、代金の返金または減額。
納品後24ヶ月間は、お客様は瑕疵の存在を証明する必要はありません。
7.2隠れた欠陥に対する保証
隠れた瑕疵により、製品が使用不可能となった場合、または有用性が著しく低下した場合、お客様は：
- 製品を返品して全額を返金してください。
- 商品はそのままで、値下げをお願いする。
お客様は、瑕疵の発見から2年間、本保証を利用することができます。
7.3保証の実施
いかなる苦情も書留郵便にて、Majolia, 33 rue de la République, Allée B, 69002 Lyon宛に受領証を添えて販売者に送付しなければならない。
その際、購入証明と 問題の説明（必要であれば写真）を添付する必要があります。返品が必要な場合、売り手は返送先住所と指示を提供します。
適用される法文は、消費者法典（L.217-4～L.217-12条）および民法（1641～1648条）に記載されている。
8.個人情報の保護
1978年1月6日付法律第78-17号（2018年6月20日付法律第2018-493号により改正）および2016年4月27日付欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（以下「RGPD」といいます）に基づき、お客様から求められる個人情報は、お客様の注文の処理および請求書の発行に必要なものであることを念のため申し添えます。
収集されたデータは、注文処理および商業関係のためにのみ使用されます。お客様は、販売者に電子メール (contact@le-majolia.com) で連絡することにより、その権利 (アクセス、修正、削除) を行使することができます。
9.知的財産権
テキスト、画像、ロゴ、グラフィック要素、ビデオ、その他オリジナル創作物を含む本サイト上の全てのコンテンツは、マジョリアの独占的所有物であり、有効な知的所有権法によって保護されています。
マジオリアの書面による事前の許可なく、本サイトの構成要素の全部または一部を、いかなる形式、いかなる方法によっても、複製、配布、利用または使用することは固く禁じられており、法的手続きに発展する可能性があります。
10. 準拠法および紛争
10.1 適用法
これらのGCSはフランス法に準拠する。
10.2調停および上訴
本サイトでの注文に関連する紛争が発生した場合、顧客は優先的にマジョリアのカスタマーサービスに連絡し、友好的な解決を図るようお願いします。苦情はEメール（contact@le-majolia.com）または 郵送にて、登録事務所（Majolia33 rue de la République, 69002 Lyon）までお送りください。
友好的な合意に至らない場合、消費者顧客は、消費者法典L.611-1条等の規定に従い、消費者調停人に無料で相談することができます。
電子商取引・遠隔販売専門家連盟（FEVAD）会長 60 rue la Boétie, 75008 Parishttp://www.mediateurfevad.fr
調停人は独立した公平な立場で、当事者が相互に満足のいく解決策を導き出せるよう支援する。
友好的な解決策が見つからない場合、紛争は有効なコモンローの規則に従い、マジョリアの登録事務所の管轄区域内の管轄裁判所に 提訴することができる。
11. カスタマーサービス
電子メール: contact@le-majolia.com
住所：Majolia - 33 rue de la République, Allée B, 69002 Lyon, France
マオリアはお客様の信頼に感謝し、特別なショッピング体験を提供することをお約束します。
